Программное обеспечение "TeleRec" предоставляется бесплатно. Оно позволяет принимать от устройств информацию, видеть в режиме реального времени какие линии записываются в данный момент, прослушивать одну из линий, все разговоры записываются на жесткий диск компьютера в отдельные файлы в отдельные папки. В каждой папке хранятся звуковые файлы за 1 сутки. Само название файла включает в себя информацию о том, какая линия записывалась (имя линии - текстовое, задается пользователем), время начала разговора.

Для уменьшения объема используемого пространства на диске есть возможность автоматического сжатия файлов в другие форматы (от 2 раз без влияния на качество, до 7,5 раз при некотором ухудшении качества, но вполне сохраняя разборчивость речи). Преобразование происходит во время меньшей загрузки компьютера, (то есть имеет наименьший приоритет), таким образом не влияет на его производительность. Сжатие может несколько ухудшать качество звука, но незначительно, то есть разборчивость вполне сохраняется.

Для удобного поиска информации в ПО входит интерфейсный блок воспроизведения, который может быть запущен на другом компьютере в составе местной сети. Таким образом, запись может производиться на сервере (или нескольких компьютерах), а прослушивать записанные разговоры на других (кому это разрешено администратором) компьютерах. Вы можете воспроизводить звуковые файлы любой удобной для Вас программой-проигрывателем.

Можно установить режим удаления устаревших файлов, то есть храниться будут только новые данные за определённое количество дней.

Кроме того, программа может подключаться к базе данных популярной программы тарификации "Wintariff" для работы с системой записи разговоров. В этом случае выводится на экран информация не только о линии, времени звонка, длительности, но и о внутреннем номере абонента мини-АТС, набранном городском номере, а если мини-АТС обладает функцией Caller ID, то и о номере входящего звонка (АОН).

Программа TeleRec одновременно поддерживает и аналоговые устройства записи Telest RL1 и систему для цифрового потока E1 Telest RE1.

Подключение устройств, установка программы очень простое для рядового пользователя.